| Falck hindab turvalist IT-lahendust |
 |
 |
 |
|
|
|
Falck Eesti on olnud MicroLinki partner juba pikka aega. Kuna turvafirma jaoks on olnud oluline teenuste töötamine pidevalt – 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas, siis otsustati IT-süsteemide puhul kasutada partnerite abi. Endal mitme vahetusega töötava IT-meeskonna ülevalpidamine oleks olnud kulukas ja tülikas. Milliseid teenuseid turvateenuseid pakkuv ettevõte IT-firmalt tellib ja mida siiski ise teeb, sellest räägib Falck Eesti IT-juht Margo Külv. Falck Eesti on olnud MicroLinki partner juba pikka aega. Kuna turvafirma jaoks on olnud oluline teenuste töötamine pidevalt – 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas, siis otsustati IT-süsteemide puhul kasutada partnerite abi. Endal mitme vahetusega töötava IT-meeskonna ülevalpidamine oleks olnud kulukas ja tülikas. Milliseid teenuseid turvateenuseid pakkuv ettevõte IT-firmalt tellib ja mida siiski ise teeb, sellest räägib Falck Eesti IT-juht Margo Külv. Olulisuse järjekorras otsustasid MicroLinki kasuks IT-partneri valikul järgmised argumendid:
Väljast tellime mitte ainult Microlinkiga seonduvaid IT-teenuseid. Kõik rakendused, mis töötavad Internetis - nii nende disain, programmeerimine kui majutus, on tellitud partneritelt. Siia hulka kuuluvad Falckiga seotud veebid, iseteenindusbüroo falck.net (mis on kasutamiseks Falcki töötajatele, kelle põhitöökoht ei asu kontoris), Webmail (kasutajaks põhiliselt Falcki mehitatud valvega objektid, kus on Internet), laivõrgu (WAN) konfigureerimine ja monitooring, IT-lahenduste disainimine, programmeerimine, juurutamine (Safecon, Sularahakeskuse Infosüsteem, Lotus Notes, SAP R3, CRM, personaliarvestus ja tööajaplaneerimise tarkvara, Avalike Teenuste Divisjoni programmid jne), IT turvalahenduste konfigureerimine ja hooldus (tulemüür, VPN seadmed), Osaline Win2003 serverite administreerimine koos riistvara monitooringuga ning lisaks ka mõned rutiinsed tegevused ja hooldused. Arengukava tuleb teha ise Väljast ei telli me firma IT-arengu kava projekteerimist - omame IT arengukava, mis tugineb kogu kontserni ärilistel vajadustel ning IT arengusuundadel. Teenusepakkujal on seda praktiliselt võimatu ise teha. IT lahenduste ja programmide arengute planeerimist teeme samuti ise – arvame, et ise teame siiski paremini, kust king kõige rohkem pigistab ja mida oleks vaja arendada. Kasutajate administreerimist teeme ka ise, sest omame kontrolli kasutajate õiguste/vajaduste üle. Peakontori arvutitöökohtade haldamist pole väljast tellitud, kuna oleme ise operatiivsemad. Kontserni sees kasutatavate serverite (Safecon, Lotus Notes, CRM jne) majutamine ning varukoopiate tegemine on ise tehes samuti olnud odavam ja operatiivsem. Kõige kriitilisem IT-süsteem on juhtimiskeskuses Kõige kriitilisemad IT-süsteemi osad meie jaoks on juhtimiskeskuse IT-lahendused: laivõrgu osa, millel juhtimiskeskuse IT lahendused töötavad, Safeconi serverid koos juurdekuuluvate terminali- ja kommunikatsiooni serveritega, mehitatud valve tarkvaralahendus, aruanded ja Sularahakeskuse infosüsteem. Mingeid spetsiifilisi nõudeid Falckil kui turvafirmal IT-süsteemile pole, kui välja arvata mõningate süsteemide 24/7 töötamise nõue ning klientide andmetele kõrgendatud turvalisuse nõue. IT-teenuste väljast tellimise plussid ja miinused Falck Eesti kontsernis kasutatavad IT lahendused nõuavad kõrget käideldavust (24/7), mis nõuaks ise tehes keerulist vahetustega tööjaotusega IT-organisatsiooni firma sees. Väljast tellides aga ei pea omama kõikide lahenduste jaoks oma spetsialiste, kellele pole ehk kogu aeg piisavalt huvipakkuvat tööd anda. Kui on tarvis kasutada rakendusi (näiteks monitooringu tarkvara, veebiserverid), mida pole otstarbekas ise omada, on samuti mõistlik võtta teenus väljast, sest ise tehes on see keeruline või palju pühendumist nõudev töö, kallis ka. Teenusepakkuja puhul on oluline veel see, et mingi teenuse või lahenduse toimimise eest ei vastuta mitte üks-kaks Falck Eesti IT osakonna töötajat, vaid IT partner. Väljast tellimisel on ka miinuseid. Näiteks võib jääda sõltuvusse teenusepakkujast ja tekib oht, et enam ei juhita IT-poliitikat ise, vaid seda teeb otseselt või varjatud kujul IT partner. Ohuks võib olla ka võimalik andmete leke. Raske on mingeid konkreetseid soovitusi anda teistele ettevõtetele IT-partneri valikul, sest firmadel on erinevad vajadused. IT teenuste partneri valik sõltub ju suurelt firma profiilist. Paljudes ettevõtetes on ajalooliselt väljakujunenud või siis IT strateegiaga paika pandud, mida tellida väljast ja mida teha ise. Arvan, et IT-alal otseselt mittetegutseval firmal oleks mõistlik tellida väljast veebirakenduste disain, programmeerimine ja tehniline haldamine (kodulehekülg, iseteenindusbüroo, ostu-müügi keskus jne). Kõik, mis puudutab IT turvalisust (tulemüüride ja VPN seadmete konfigureerimine, viiruse tõrje, antispämmi filter, WiFi konseptsioon ja konfigureerimine) on samuti mõistlik tellida vastavalt IT-teenuse pakkujalt. Teenused, mida Falck Eesti tellib Microlinkilt
Firmast
Kommentaarid (0)
 Lisa oma kommentaar
|
Kommentaaride RSS
Sisene
Jaga!
