Soovitusindeksi teenusele on lisandunud uusi võimalusi:

Vaatleja lisamine

Vaatleja on inimene, kes näeb klientide antud tagasidet ja saab kirjutada kliendi tagasiside andmebaasi märkuseid tehtud parendustegevuste kohta. Vaatleja ise küsimusi välja saata ei saa.

Seda on vaja, kui ettevõttel on mitu harukontorit või maja, ning klientide vastuseid peaksid nägema mitmed juhid. Nüüd ei pea kõigile uut kontot tegema, vaid saab nad lisada vaatleja staatusesse.

Vaatlejal on süsteemi sisse logimiseks oma parool. Vaatleja saab ise muuta menüüs seadeid. Katsetage!

Bännerlahendus

Võimalus lisada kodulehele bännerit, millel klikkides saab klient anda tagasisdet.

Bänner-lahenduse eelised:

• Kui te ei tea oma klientide meiliaadresse, saate kliendilt küsida tagasisidet oma kodulehel.
• Kliendi vastus laekub Soovitusindeksi keskkonda, kus saab tagasisidet analüüsida.

Soovitusindeksi integreerimine kliendihaldustarkvaraga

Milleks?

•   Saad kasutusel olevast klienditeenindusprogrammist küsimusi otse välja saata. Ei pea logima küsimuste välja saatmiseks Soovitusindeksi keskkonda.
• Teenindajad saavad ise klienditeenindusprogrammist küsimustikke välja saata.
• Kliendi vastus laekub Soovitusindeksi keskkonda  
• Integreerimine pole liiga ajamahukas, oleme selle funktsionaalsuse teinud juba mõnele kliendile ja ka endale MicroLinkis.

http://soovitusindeks.microlink.ee