Kui tavaelus liiguvad asjad reeglina paberilt arvutisse, siis soovitusindeksi puhul on pigem vastupidi - varem vaid digitaalsel kujul kättesaadav teenus toimib nüüd ka paberil.

Tegemist pole siiski vähikäiguga – lihtsalt on kohti ja olukordi, kus digitaalne tagasiside ei sobi. Senine  MicroLinki poolt juurutatud Soovitusindeksi mõõtmise mudel toimib nii, et klientidele saadetakse e-kiri, millele nad ka e-kirjaga vastavad. Igal pool ja igal ajal selline lahendus aga ei sobi.

Näiteks, kui teenusepakkujal ei ole oma klientide meiliaadresse – selline on olukord tihtipeale turismiettevõttes, samuti jaekaubanduses või tahtetakse saada vahetut tagasisidet kohe pärast ürituse/sündmuse toimumist – näiteks koolituse lõpus, seminaril, meelelahutusüritustel.

Kuidas see käib?

Soovitusindeksi kasutaja prindib küsitlusvormi välja Soovitusindeksi (SI) veebilehe kaudu. Täidetud küsitluslehed skännitakse arvutisse ja saadetakse SI veebikeskkonna kaudu MicroLinki, kus neid automaatselt töödeldakse. Tulemused on käes paari minutiga!

{mosimage}

Täidetud küsitlusleht

{mosimage}

Paberilt skännitud ja veebist üles laetud küsitluse tulemusi näeb mugava kasutajaliidese abil

Lisainfo:
Andres Roosma
andres.roosma@microlink.ee

Kommentaarid (0)

Kommentaaride RSS

Nimi

Email

Koduleht

Pealkiri

Kommentaar

väiksem | suurem

Avalda